Salesforce es un Sistema de Gestión de Clientes (CRM por sus siglas en inglés). Una plataforma informática diseñada para gestionar de manera integral las relaciones con los clientes.
Este sistema proporciona herramientas y funcionalidades que permiten a las empresas organizar, automatizar y sincronizar diversas operaciones relacionadas con ventas, servicio al cliente y marketing.
Salesforce facilita la recopilación y análisis de datos relevantes para mejorar la interacción con los clientes, optimizar procesos comerciales y tomar decisiones fundamentadas.
Su implementación contribuye a fortalecer la eficiencia operativa y la comprensión estratégica de la relación con los clientes dentro de una organización.
