La experiencia de usuario, comúnmente abreviada como UX, se refiere a la percepción global y la interacción que tiene una persona al utilizar un producto, servicio o sistema, especialmente en el entorno digital.
Incluye aspectos como la facilidad de uso, la eficacia, la satisfacción y la impresión general que deja la interacción.
El diseño centrado en el usuario busca mejorar la experiencia de usuario considerando factores como la usabilidad, accesibilidad y el diseño estético para crear interacciones más eficientes y agradables.
La experiencia de usuario es fundamental para el éxito y la aceptación de productos y servicios en el mercado.
